Entrevista: Dra. Mónica Agodino El Norte Seguros

En nuestra pasada emisión conversamos con la Dra. Mónica Agodino, Presidenta de El Norte Seguros, quien nos habló más de la historia de la compañía fundada por su abuelo, su trayectoria y qué productos tiene para ofrecerle al mercado y a sus productores.

TdS: Mónica lo primero que quisiéramos es que presente a la audiencia vuestra compañía, El Norte Seguros.
MA: Voy a tratar de sintetizarles un poco nuestra historia; en realidad ya van transcurriendo 72 años de vida de la compañía. La compañía se inició con mi abuelo, César Scarafia. quien como ustedes era productor de seguros allá por los años 30. Como es muy común en las empresas del interior del interior, como nos gusta llamarnos a nosotros, él recorría los caminos de los campos de la zona, visitaba a los campesinos y con ellos contrataba los primeros seguros que hizo la compañía, que eran seguros de accidentes personales.

Y así, en esa actividad de productor, un día él reunió a un grupo de amigos y les propuso crear una compañía de seguros y es entonces que en el año 1938 nace la Compañía de Seguros El Norte, con su Casa Central en San Francisco, provincia de Córdoba.

Desde entonces ya pasaron 70 años, permanecemos en esta ciudad y somos ya la tercera generación de la familia Scarafia quienes estamos dirigiendo la empresa y funcionamos de una manera de una manera muy democrática, porque hay una rotación anual tanto de la Gerencia  como del Directorio.
TdS: Mónica coméntenos cuáles son los principales nichos de producto que trabaja la compañía y aquellos en los que están interesados en desarrollar.
MA: La compañía tiene una fuerte participación en automotores, pero también comercializa seguros para el hogar, la industria y el comercio, tenemos coberturas de Accidentes Personales, de Transporte, de Granizo y el próximo mes de mayo vamos a lanzar el seguro de Responsabilidad Civil Patronal, que en este caso lo vamos a tener en coseguros con Sancor.
TdS: Interesante esto que comenta, ya que la cartera de la compañía tiene que ser relevante para que Sancor les preste este servicio.
MA: Sí, tenemos una buena relación desde hace mucho tiempo con la gente de Sancor; estamos en la misma zona y tenemos una gran afinidad en el modo en que trabajamos. Con ellos comenzamos siendo socios de Prevención en sus inicios, después nos quedamos con la cadena de comercialización y ahora ellos nos invitan -y nosotros de buen grado aceptamos- coparticipar en este producto con ellos
TdS: ¿ Cual la estrategia de expansión de la red comercial ? Muchas colegas de interior, como ustedes, nos comentan que les interesa el crecimiento en el interior pero le escapan a la venta en grandes centros como Capital Federal o el Gran Buenos Aires.
MA: Sí. En realidad nos sentimos cómo más identificados con las ciudades medianas o pequeñas, pero igualmente nosotros tenemos agencias en casi todas las ciudades de la Argentina: tenemos una agencia en Buenos Aires, en Junín, también en Rosario, Tucumán, Paraná y además de una red de 600 productores en toda la Argentina, que va de Salta a Misiones ó Neuquén, por ejemplo...

TdS: Justamente íbamos a ese aspecto y más ahora sabiendo el origen de la compañía y que su abuelo era productor de seguros. ¿ Cual es la importancia que le dan ustedes al productor de seguros como canal de comercialización ?
MA: En realidad el productor de seguros es nuestro principal canal de ventas y lo fue desde siempre. Nosotros tenemos una excelente relación con los productores y hacemos un trabajo conjunto con ellos, porque de algún modo la filosofía es que esta es una organización de puertas abiertas y muy horizontal. La idea es que quien va a trabajar con El Norte, quien se conecta como productor con El Norte se quede, progrese y evolucione con nosotros. Y así le estamos brindado en forma permanente la capacitación continua, según las normas de la superintendencia y tenemos apoyo en orden personal y también por ejemplo a través de la pagina Web.
TdS: Dentro de los productos diferenciales que ofrece la compañía vemos que hay uno muy interesante, que es el Seguro Colectivo de Protección Legal para Magistrados y Funcionarios del Poder Judicial, algo que habíamos resaltado unos números atrás en nuestro news. ¿ Nos podría comentar si hay otros productos diferenciales y en qué consiste este en específico ?.
MA: En realidad se trata de un producto que lo elaboramos nosotros, lo presentamos a la Superintendencia y ésta lo aprobó. La finalidad que tiene es darle una protección legal a todos los magistrados y funcionarios del poder judicial que les garantiza básicamente la asistencia técnica, costas y costos de un proceso para quienes van a enfrentar la experiencia dura de un jury.

Es un producto que, a pesar que hace unos años lo tenemos no es de fácil comercialización , en primer lugar porque, como a todas las personas pensamos que no nos va a suceder, que este riesgo no es para nosotros, pero actualmente  tenemos una sociedad bastante compleja y estos problemas de jury se están presentando;  por ejemplo ahora ya  tenemos firmado y vamos a actualizar un convenio con la Asociación de Magistrados de la provincia de Córdoba y tenemos también una expectativa con los magistrados y funcionarios de la provincia de Mendoza.

Es un tema que es necesario cubrir, pero que tampoco es muy fácil de administrar porque tiene ciertas características…por ejemplo cuando el siniestro ocurre, si hay o no libertad para que los magistrados elijan su abogado patrocinante ó cuanto es el costo;  pero a través de estos dos años lo hemos tratado de elaborar y cerrar lo mejor posible, de manera que se puedan elegir por rangos de precios, en función de las sumas aseguradas.
TdS: Lo que uno advierte cuando analiza los resultados de balance es que la compañía no sacrifica tener buenos resultados por un tema de tamaño o buscar mayor producción. Siempre han sido cuidadosos y muy prolijos en ese tema.
MA: Si, es así. Nosotros creemos que el seguro es una cuestión de una administración ordenada y de un sano equilibrio; por lo tanto estamos todos los días tratando de seleccionar bastante, nuestros productos y nuestra red de productores, y creemos que -como bien ustedes señalan- eso se traduce año a año en el balance, porque nuestros resultados son equilibrados y eso es lo que queremos sostener
TdS: Por último queremos conocer vuestra opinión respecto de la modificación en el marco legal del reaseguro y hasta qué punto los puede afectar o no estos cambios que se están produciendo.
MA: Creo que para todo el mercado asegurador ha sido una gran sorpresa lo que sucedió con esta norma. Nos genera a todos una gran inquietud, ya que como antes decía la actividad del seguro requiere un gran orden y las reglas tienen que ser claras y previsibles.

Nosotros no se si avizoramos un futuro con un  reaseguro exclusivamente argentino; probablemente haya que retocar de alguna manera esa norma para posibilitar  lo que decía: la previsibilidad, lo que hay que rescatar en este mercado.

Ahora, en lo que hace a nuestra situación actual, yo he hablado con nuestros reaseguradores y ellos nos han manifestado que para la renovación de nuestros contratos en el mes de julio no vamos a tener el menor inconveniente y lo vamos a hacer de la misma manera que lo hemos hecho los años pasados, así que en ese sentido estamos tranquilos. De ahí en adelante veremos lo que va sucediendo con la normativa, que en definitiva es resorte de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

Si me permiten para terminar lo último que quisiera decir es que somos gente muy agradecida y queremos en eso darle esta seguridad, tanto a nuestros asegurados como productores que estamos aquí y seguiremos trabajando de la misma manera que lo hacemos siempre y que vamos a seguir cumpliendo con nuestros contratos, con gran espíritu de desafío, porque de alguna manera sentimos que esto es así y que no a veces con elucubraciones o con componendas sostenemos los argentinos este lugar donde vivimos.

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